往復送料：お客様ご負担

送料詳細
・往路：お客さま → 当店宛　お客様ご実費
・復路：当店 → お客さま　520円（レターパックプラス）お客様ご負担

【ご注文金額による送料負担区分】
・修理費用の合計が5,000円を超える場合でも往復送料について、お客様ご負担（送料有料）
・アクセサリーのご注文金額 5,000円（税込）以上と修理依頼のご注文を同時にいただいた場合
　往路：送料お客様ご負担
　復路：送料無料（レターパックプラスにてお届け）

【梱包方法について】
・お買上げいただいた際に付属していた当店の箱が丈夫なため、その中に入れてください。汚れ防止にビニール等に入れていただくとなお安心かと思います。
※ピアスの場合は破損しているものとしていないもの、「両方のピアス」を同梱願います。
　当店の箱がない場合は、運送途上の破損がないようしっかり梱包してお送りください。
　当店からお返しする際、お客様の梱包材をそのまま再利用させていただきます。

【 ピアスやイヤリングの修理依頼 】
・片耳のみを修理される場合でも、両耳ともにお送りください。
※左右バランスについて：両耳入れていただく理由は、仕上がりのバランスを見るためです。
　天然石はひとつひとつ色や形、サイズが微妙に異なるため左右差がでることがございます。
　特に片耳のみお送りいただいた場合極端にバランスが悪くなる場合がございます。

【 サービス 】
　・簡易的ではありますが、修理の一貫としてクリーニングサービスをさせていただきます。
　　ピアスの場合修理予定が片耳のみの際は、左右で色合いなどに差が出る可能性がございます。ご了承くださいませ。

修理品発送：ご注文から一週間以内に発送手続きをお願いします。

当店へ修理品をお送りいただく際の配送方法：送料お客様ご負担にてお願いします
　受取方法が手渡しで追跡可能な配送方法で、元払いにて発送手続きをお願いします。例：レターパックプラスや宅急便等
　≪理由≫
　ポスト投函の配送は、紛失の可能性があるためご遠慮願います。
　※運送途上のトラブルがあった場合、当店でその責を負うことはできかねます。

通常の納期は、「修理品」が到着してから14営業日～1か月以内に発送予定となります。
イベントや長期休暇等がある場合、それより期日が長くなることがございます。
詳しくは、アクセサリーを受領後にご連絡しております。

【 見積前に確認させていただいた画像では判断できない破損があった場合 】
　・石の破損等は画像では分かりにくいことがございます。修理の過程で紛失や破損が発覚し部品交換（金具や石）が必要となった場合、別途費用をお客様にご負担いただく可能性がございます。（ご相談の上、進めてまいります）
　・破損や損失が大きく予定通りの修理が難しい場合、修理を中止する場合がございます。
　・修理中止の場合、修理費用をご返金いたします。なお、往復送料はお客様ご負担となります。

【 同梱について 】
付属品や小さな部品等（ピアスであれば両耳同梱）について、お忘れものがないようご同梱ください。
付属品等同梱忘れ
　・追加発送が必要な場合の送料は、お客様ご負担となります。
　・付属品が同梱されていないことにより発生した材料費は、お客様ご負担となります。

通常の商品のラッピングと異なり、ギフトボックスは付属いたしません。
有料 / 無料ラッピング、ともにお選びいただくことはできかねます。