ご購入後について

 

キャンセル・返品・交換 保証・アフターサービス nouhinnsyo

 

キャンセル・

返品・交換

ご注文後のキャンセル・返品・交換に関するご案内

【キャンセル】

商品発送後のキャンセルは、お受けいたしかねます。

【返品・交換】

お客様の都合(色みやイメージの違い等含む)による返品・交換は、お受けいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。

【初期不良】

商品制作には細心の注意を払い、商品発送時にも再度検品を行っております。
しかし、万が一商品に不具合などがあった場合には、速やかに対応させていただきます。
お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、すぐにご連絡願います。

保証・アフターサービス

商品お届け後の、修理等のサービスについて

【保障/故障・破損】

atelier045でお買い求めいただいたくと、商品保証書をお付けしてお届けしております。

ご使用中の故障や破損については、可能な限り対応させていただきます。

 *ご購入後1カ月以内:修理代金無償

 (紛失部品は有料。紛失部品と同じものが用意できない場合もございます。その場合はご容赦願います。)

 *ご購入後1カ月以降:有償
【紛失】

ピアスを片側紛失された場合について、材料が揃えば片側のみ販売させていただきます。

ご相談くださいませ。

納品書/領収書について 当店では、「環境」や「資源」を考えペーパーレス化を実施しております。
そのため、お買い上げ「明細書」は、同梱しておりません。ご理解いただけると幸いです。

「クレジットカード」でお支払いいただいた場合、カード会社の明細書が領収書となります。

2営業日以内にお返事をさせていただきます。 イベントなどにより、1週間ほどお時間をいただく場合もございます。 ご了承くださいませ。